原状回復を始める前に契約内容を確認する
原状回復をスムーズに進めるためには、いきなり清掃や修繕を始めるのではなく、最初に賃貸借契約書を確認することが大切です。契約書には、退去の連絡期限、原状回復の負担範囲、ハウスクリーニング費用、禁止事項などが記載されています。内容を把握しないまま作業を進めると、必要のない修理をしてしまったり、退去日までに手続きが間に合わなくなったりする可能性があります。
特に確認したいのが、退去時の清掃費用や修繕費について定めた特約です。契約によっては、室内の状態にかかわらず、一定のハウスクリーニング費用を借主が負担する場合があります。また、ペットの飼育や室内喫煙、壁への穴あけなどに関する条件が定められていることもあります。
契約書を確認した後は、管理会社や貸主へ退去の連絡を行います。退去通知は、契約で定められた期限までに行わなければなりません。連絡が遅れると、退去後も家賃が発生することがあるため注意が必要です。立ち会いの有無、鍵の返却方法、退去日までに行うべき作業についても、この段階で確認しておきましょう。
室内の状態を確認して記録を残す
退去日が決まったら、室内全体を確認し、傷や汚れ、不具合のある場所を整理します。原状回復では、すべての劣化を借主が修繕するわけではありません。通常の生活で生じた損耗や時間の経過による劣化と、借主の故意や不注意による損傷を分けて考える必要があります。
確認する際は、壁紙、床、天井、扉、収納、水回り、窓、備え付け設備などを順番に見ていきます。傷や汚れを見つけた場合は、場所と状態が分かるように写真を撮っておきましょう。部屋全体が分かる写真と、傷を近くから撮影した写真を残しておくと、退去立ち会いや費用精算の際に役立ちます。
入居時に撮影した写真やチェックシートがある場合は、現在の状態と比較します。入居前から存在していた傷や設備の不具合まで、借主の責任として扱われないようにするためです。
また、水漏れや設備故障など、管理会社へ報告していない問題がある場合は、早めに連絡しましょう。自分で修理すると状態を悪化させる可能性があります。修理するべきか、そのまま確認を受けるべきかを管理会社へ相談し、指示に従って進めることが大切です。
荷物を撤去して室内を清掃する
室内の状態を確認した後は、家具や家電、生活用品などを搬出します。原状回復の作業や退去立ち会いを行うためには、基本的に室内を空の状態にしなければなりません。収納の中やベランダ、玄関周辺に荷物を残していないか、最後まで確認しましょう。
荷物を撤去したら、日常的な清掃で落とせる汚れをきれいにします。借主には、物件を適切に使用し、通常の清掃を行うことが求められます。掃除を怠ったことで汚れがひどくなっている場合は、追加の清掃費用や修繕費が発生する可能性があります。
退去前に清掃したい主な場所は次のとおりです。
キッチンの油汚れや焦げ付き
浴室や洗面所の水あかとカビ
トイレの便器や床の汚れ
窓ガラスやサッシのほこり
床や壁の落とせる汚れ
収納内部やベランダのごみ
ただし、強い洗剤や硬い道具を使用すると、素材を傷める場合があります。無理に汚れを落とそうとして壁紙や床を傷つけると、かえって修繕費が増えることもあります。落としにくい汚れや専門的な補修が必要な部分は、自分で対応せず、管理会社や原状回復業者へ相談しましょう。
現地確認を行い必要な工事を決める
荷物の搬出と清掃が終わったら、貸主や管理会社、必要に応じて原状回復業者が室内を確認します。退去立ち会いでは、傷や汚れの場所を一緒に見ながら、修繕が必要か、費用を誰が負担するのかを整理します。
立ち会いの際は、指摘された内容をそのまま受け入れるのではなく、傷が発生した原因や修繕が必要な理由を確認しましょう。通常損耗や経年劣化に該当すると思われる箇所については、入居時の写真や使用年数をもとに説明します。
原状回復業者へ工事を依頼する場合は、現地調査を行ってもらい、作業内容を決めます。壁紙の張り替え、床の補修、設備の修理、室内清掃など、必要な工事を箇所ごとに整理しましょう。物件全体を交換するのか、傷んだ部分だけを補修するのかによっても費用は変わります。
また、退去日や次の入居予定日が決まっている場合は、工事の開始日と完了予定日を確認する必要があります。複数の工事があるときは、作業する順番も重要です。設備の交換や内装工事を先に行い、最後に室内清掃を行うなど、効率的な工程を組んでもらいましょう。
見積もりを確認して原状回復工事を行う
必要な工事が決まったら、見積書を作成してもらいます。見積もりでは、合計金額だけでなく、施工箇所、作業内容、数量、単価、材料費、処分費などの内訳を確認することが大切です。「工事一式」とだけ記載されている場合は、どの作業が含まれているのか説明を求めましょう。
借主が自分で業者を選べる場合は、複数の業者から見積もりを取り、同じ条件で比較すると判断しやすくなります。ただし、賃貸物件では貸主や管理会社が指定した業者しか利用できないこともあります。無断で工事を依頼すると、施工方法や材料が認められず、やり直しになる可能性があるため、事前の確認が必要です。
見積書の内容に納得したら、工事の日程と追加費用が発生する条件を確認してから依頼します。施工中に見積もりにはなかった傷みが見つかることもあります。その場合、依頼者の承諾を得てから追加工事を行うのか、どのように連絡を受けるのかを決めておきましょう。
工事が始まった後は、予定どおり進んでいるかを確認します。立ち会えない場合は、作業前後の写真や進捗報告を提出してもらうと、工事内容を把握しやすくなります。
完了確認と費用精算まで丁寧に行う
原状回復工事が終了したら、依頼した内容どおりに仕上がっているかを確認します。壁紙に浮きやずれがないか、床の補修跡が目立たないか、設備が正常に動くか、清掃が行き届いているかなどを一つずつ見ていきましょう。気になる箇所がある場合は、鍵を返却する前に担当者へ伝えます。
確認後は、鍵や備品を返却し、退去手続きを完了させます。鍵の本数や付属品に不足があると、交換費用を請求される可能性があるため、入居時に受け取ったものを確認しておきましょう。
その後、敷金や原状回復費用の精算が行われます。精算書を受け取ったら、工事内容、借主負担額、敷金から差し引かれる金額、返還される金額を確認します。不明な費用がある場合は、契約書や見積書、入居時の写真と照らし合わせ、具体的な説明を求めましょう。
原状回復の手順を徹底解説すると、契約確認、状態記録、荷物の撤去、清掃、現地確認、見積もり、施工、完了確認、費用精算という流れになります。早めに準備を始め、各段階で記録を残すことが、余計な負担やトラブルを防ぐポイントです。分からないまま進めず、貸主や管理会社、業者と情報を共有しながら、円満な退去を目指しましょう。